Личный кабинет Мособлгаз: вход и передача показаний на официальном сайте mosoblgaz ru

Крупнейший поставщик газа конечным потребителям в Московской области – ГУП МО Мособлгаз. Личный кабинет, созданный компанией для удобства клиентов, отвечает всем современным требованиям: доступен для использования со стационарных, а также мобильных устройств 99% времени, подключен к основным платежным системам.

Вход в личный кабинет Мособлгаз организован для частных и юридических лиц. Кроме оплаты счетов, пользователи могут отслеживать статистику потребления и наличие задолженности, задавать вопросы сотрудникам, подключать разные лицевые счета.

mosoblgaz-lichnij-kabinet

Регистрация в личном кабинете клиента

Чтобы получить максимум возможностей, предоставляемых своим клиентам компанией Мособлгаз, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет (ЛК) на официальном ресурсе организации: www.mosoblgaz.ru.

 

Регистрация для частного лица занимает около 2 минут. Для этого откройте главную страницу. В верхнем углу кликните на «Личный кабинет» — «Физическим лицам». В новом окне, нажмите на «Создать личный кабинет». Далее, на экране появится регистрационная форма.

мособлгаз личный кабинет

Новый пользователь может зарегистрироваться по номеру своего сотового телефона либо по электронной почте. В следующей графе нужно указать лицевой счет. Но это поле необязательное.

Привязать свой счет (состоящий из 12 цифр) можно будет в любой момент в кабинете. Узнать лицевой номер возможно в территориальном подразделении компании.

Когда все обязательные ячейки заполнены и придуман пароль, следует нажать «Зарегистрироваться» и затем подтвердить регистрацию:

  • на телефон будет отправлено смс с проверочным кодом, если вы регистрировались по номеру,
  • на электронную почту придет письмо со ссылкой подтверждения действий, если вы выбрали регистрацию по e-mail.

Пользователям также доступна быстрая регистрация через существующие аккаунты на yandex.ru, mail.ru, google.ru. При этом необходимо будет разрешить сервису доступ к некоторым персональным данным вашего аккаунта (ФИО, дате рождения, адресу эл. почты). В завершении регистрации, пройдите по ссылке, которая будет в отправленном системой письме.

мособлгаз личный кабинет

Вход в личный кабинет Мособлгаз

Для удобства клиентов, существует несколько вариантов авторизации на сервисе: по телефону, эл. почте, номеру лицевого счета. Чтобы войти в учетную запись, воспользуйтесь кнопкой:

 

А также, вы можете нажать на «Личный кабинет» вверху страницы на сайте.

мособлгаз личный кабинет

Вход по лицевому счету абонента

Вход на сервис по 12-тизначному номеру лицевого счета доступен, если вы указывали его при регистрации или привязали позже в личном кабинете. Затем следует ввести пароль и нажать «Войти».

Вход по e-mail или телефону

В той же форме вы можете указать адрес эл. почты либо телефонный номер, указанный во время регистрационных действий. Далее введите пароль и нажмите «Войти».

Авторизация через социальные сети

Иногда быстрее и удобнее авторизоваться через социальные сети. Под стандартной формой для введения логина с паролем находятся пиктограммы Яндекса, Mail.ru и Google. Соответственно нужно выбрать ту, где у вас есть учетная запись, и разрешить программе запрос персональных сведений.

мособлгаз личный кабинет

Восстановление и изменение данных для входа

Когда пароль утерян или забыт, необходимо его восстановление. В форме входа следует выбрать «Восстановить пароль». В открывшемся окне сервис попросит вас указать номер телефона, лицевого счета либо электронную почту и нажать «Восстановить». Далее нужно будет выполнить указания программы. Восстановление забытого пароля обычно занимает несколько минут.

мособлгаз личный кабинет

Функции и возможности личного кабинета Мособлгаз

Чтобы пользоваться всем функционалом сервиса, лицевой счет должен быть подвязан к кабинету абонента. Иначе пользователю будет доступна только одна возможность – заказать услуги Мособлгаза.

мособлгаз личный кабинет

Интернет-сервис доступен для использования клиентами круглосуточно, за исключением периода, когда проводятся профилактические мероприятия — ежедневно с 5-30 до 6-00. В это время нередки сбои при попытке войти в кабинет или ограничены возможности программы. А их не мало:

  1. Получение сведений об имеющейся задолженности. Достоинство данной функции в том, что проверить долг можно не только на своем, но и на чужом лицевом счете. Эта услуга актуальна при покупке недвижимости. Оказывается она бесплатно. Срок ответа по запросу 5 рабочих дней. Информацию можно будет посмотреть в личном кабинете.
  2. Отправка заявления на перерасчет. Если количество жильцов по адресу предоставления услуг изменилось, необходимо прийти в офис организации с подтверждающими документами, но отправить заявку на перерасчет, а также узнать новые данные для оплаты, абонент сможет через свой аккаунт.
  3. Частные лица могут заказать выезд мастера для ремонта.
  4. Ежемесячная передача данных счетчика.
  5. Возможность видеть все произведенные платежи и распечатывать квитанции для оплаты.
  6. Отправка запроса на подключение к газовой сети.

Как передать показания счетчика в Мособлгаз

Чтобы отправить данные потребленных услуг, нужно авторизоваться на сайте, перейти в «Оплата услуг и расчеты» и выбрать пункт «Передать показания».

мособлгаз личный кабинет

На странице откроется статистика с предыдущими показаниями, если они передавались, либо одна строка для ввода значений, если это первая передача. Когда в кабинете зарегистрировано несколько газоучетных приборов, перед тем как водить данные, нужно будет выбрать нужный счетчик.

Вносить информацию следует в две ячейки – «Дата» и «Показания». После этого нажать кнопку «Добавить». Некоторое время информация будет проверяться, а затем в строке с показанием появится «Принято». Пока будет проводиться внутренняя проверка данных, они будут оставаться доступными для редактирования и исправления.

мособлгаз личный кабинет

Переключение лицевого счета в ЛК

Наверху экрана в правом углу находится вход в профиль пользователя. При необходимости в профиле можно изменить ФИО и контактные данные абонента, а также сменить пароль.

Если требуется внести дополнительный лицевой счет, сделать это возможно, кликнув на директорию «Добавить счет».

После авторизации в правом углу следует выбрать конкретный лицевой счет, а после можно передавать показания, смотреть задолженность и выполнять другие действия.

мособлгаз личный кабинет

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Вызов мастера для замены оборудования либо установки счетчиков – одна из возможностей, которые дает ЛК. Для этого требуется сделать заявку и отправить ее через сервис.

Для формирования заявки, следует в приложенной форме выбрать филиал Мособлагаза, написать точный адрес предоставления услуги, из открывшегося меню выбрать необходимый лицевой счет.

мособлгаз личный кабинет

Затем указать работы, которые хотите заказать (установка или замена газоучетного оборудования, необходимость проведения сварки).

Если вы не знаете, что писать, можно сфотографировать место размещения счетчика и отправить фотографию.

Далее вложенными файлами необходимо отправить сканы документов:

  • общегражданский паспорт заявителя,
  • паспорт на газовый счетчик,
  • свидетельство о собственности на данную недвижимость.

В заключении, в форму нужно внести контактные данные заявителя и нажать на «Отправить».

Сотрудники компании свяжутся с вами, чтобы согласовать время и условия проведения работ. Если установка проводится впервые, то сотрудник сначала приедет на обследование места установки и подписание абонентского договора. После его заключения, необходимо будет произвести оплату монтажных работ, после чего специалист Мособлгаза сможет установить счетчик.

В случае, когда нужна замена оборудования, предварительная оплата от клиента не потребуется. Расплатиться с мастером можно будет на месте после выполнения им оговоренных работ.

Как оплатить за газ в личном кабинете lkk.mosoblgaz.ru

Чтобы оплатить счет, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выберите необходимый лицевой счет (когда их несколько).
  2. Зайдите во вкладку «Оплата услуг и расчеты», затем перейдите на «Заплатить за газ».мособлгаз личный кабинет
  3. Сумма, которую следует оплатить, указана в графе «Начисления текущего месяца». Если появятся вопросы по расчету, можно посмотреть детализацию.
  4. Нажмите «Оплатить».мособлгаз личный кабинет
  5. В открывшемся окне нужно указать, предпочтительный способ оплаты, данные для платежа. После оплаты вы увидите электронную квитанцию, которую можно отправить на печать или сохранить.
  6. Проведен ли платеж можно увидеть в директории «Оплата услуг и расчеты» — «Проверить оплаты».

Комиссия за платежи при использовании данного сервиса не взимается.

Личный кабинет для юридических лиц

Создать аккаунт на сервисе можно не только частным лицам, а также и организациям. Но для них процедура регистрации усложнена, поскольку требуется посещение филиала ГУП МО «Мособлгаз».

Юр. лицо должно заключить договор с Мособлгаз, после чего представителю этой организации выдадут данные для входа в кабинет.

 

Чтобы войти в ЛК, следует выбрать «Личный кабинет» на главной странице, затем нажать «Для юридических лиц».

мособлгаз личный кабинет

Мобильное приложение Мособлгаз — вход с телефона

Кабинет абонента Мособлгаз – современный сервис, который доступен для входа с ПК и смартфона. Мобильная версия по своим возможностям и функционалу не уступает обычной версии для компьютера. В удобное время и из любой точки, где есть интернет, пользователь может работать со своими счетами, произвести оплату, проверить задолженность, отправить данные счетчика.

Приложение разработано для платформ Android и iOS.

мособлгаз личный кабинет

Скачать приложение Мособлгаз на телефон Андроид

Личный кабинет Мособлгаза для Android вы можете скачать здесь:

 

Для инсталляции программы нажмите «Установить». Когда установка завершится, вам нужно будет зарегистрироваться (если вы впервые пользуетесь сервисом) или авторизоваться (при наличии логина/пароля от персонального кабинета).

Приложение Мособлгаз для IPhone и iPad

Мобильный сервис Мособлгаз для платформ iOS доступен для закачивания на свое устройство здесь:

 

Старая версия личного кабинета Мособлгаз

После перехода сайта на новый дизайн некоторые пользователи, привыкшие к старому интерфейсу, жалуются на неудобства. Однако это дело привычки. Текущая версия сайта сделана с учетом необходимости предоставления расширенного функционала и доступности для пользователей, входящих в аккаунт с ПК и смартфонов.

Если у вас возникают сложности с входом в кабинет пользователя, то попробуйте войти через мобильное приложение или существующие аккаунты Яндекса, Гугла или mail.ru. А также учитывайте, что время технических работ на портале установлено с 5-30 по 6-00 ежедневно.

Телефон горячей линии Мособлгаз — служба поддержки

В рабочие дни с 9-00 по 18-00 клиенты могут решать проблемы, позвонив в клиентский отдел технической службы по телефону: +7 (800) 200-24-09.

Также жалобы и вопросы возможно направлять сотрудникам компании через свой аккаунт. Для этого нужно в личном кабинете выбрать директорию «Обращения» — «Решить проблему».

мособлгаз личный кабинет

Далее нажмите на «Задать вопрос» и заполните предложенную форму. Сотрудники Мособлгаз ответят на обращение в срок до 30 дней.

При возникновении аварий доступен круглосуточный номер аварийной службы: 112, 104 или +7 (495) 597-04-04.

Контакты

Официальный интернет-ресурс ГУП МО «Мособлгаз» — www.mosoblgaz.ru

Адреса филиалов организации вы найдете по ссылке.

Отзывы о Мособлгазе

Современные интернет-сервисы создаются, чтобы улучшить качество услуг для населения, сделать регулярные действия простыми и прозрачными. Однако у абонентов все равно остается много вопросов и претензий к качеству услуг. Каждая жалоба индивидуальна и требует рассмотрения специалистами компании.

Например, абонент Ермолова И.К. жалуется через форум на официальном сайте на невозможность оплатить счет за газ.

Mosoblgaz-lichnij-kabinet

Было бы правильнее, обратиться с этим вопросом к оператору колл-центра или заполнить форму обратной связи через личный кабинет. Поскольку ответ, данный на форуме, не будет считаться официальным. К тому же, информации для проработки проблемы, явно недостаточно.

Самые частые жалобы – это невозможность войти в кабинет, отправить показания счетчиков и произвести оплату (как в примере с пользователем Надеиным Д.С.). Такого рода проблемы следует решать по телефону технической службы.

Mosoblgaz-lichnij-kabinet

Личный кабинет Мособлгаз – это современный сервис, упрощающий многие операции между поставщиком и конечным потребителем. На сегодняшний день большинство вопросов уже решается из дома простым входом в личный кабинет ГУП МО «Мособлагаз». Кроме того, компания продолжает работать над улучшением качества и доступности своих услуг и клиентского сервиса.

42 комментария к “Личный кабинет Мособлгаз: вход и передача показаний на официальном сайте mosoblgaz ru”

  1. Здравствуйте! как мне на этом компе создать еще один личный кабинет? И как потом войти в него?

    Ответить
  2. Добрый день!
    Лицевой счет 140743026737. Гордеев Илья Владимирович. Адрес , Солнечногорский районо, Поварово, Солнечнаная горка д 82
    Я новый собственник дома и услуг по газу.
    Не могу завести учетную запись тк она зарегистрирована на предыдущего хозяина.
    Как зарегистрироваться заново?

    Ответить
  3. Не могу войти в личный кабинет. Я новый собственник дома по адресу Московская область, город Красноармейск, улица Западный тупик дом 1

    Ответить
  4. Как переоформить договор на другого собственника? Какие документы предоставить и куда?

    Ответить
  5. Нигде не указано до какого числа передавать показания и до какого оплачивать. Эта информация должна быть на каждой странице личного кабинета.

    Ответить
  6. Каждый месяц мучаюсь с заходом в личный кабинет. Постоянная смена кодов. Зачем?????? Почему нигде такого нет. Надо заплатить за газ, мучаюсь часа по 2. ужас!!!!!

    Ответить
  7. Сайт личного кабинета lkk.mosoblgaz,ru тупо не отвечает. Сложно сообщить о трудностях если они есть, а не заставлять всех клиентов срочно тестировать свое сетевое оборудование?

    Ответить
  8. Целый день не могу войти в личный кабинет, чтобы передать показания и оплатить за газ. Что делать?

    Ответить
  9. Добрый день. Отвратительно работает сайт. Нет возможности войти в личный кабинет, нет связи по телефонам.

    Ответить
  10. Добрый вечер!
    Когда наконец заработает личный кабинет.
    Невозможно заплатить за газ и передать показания счетчика????
    C уважением,

    Ответить
  11. Не возможно войти в личный кабинет: то пароль не тот, то «не робот» не тот.Всегда какая-то причина. Сто раз восстанавливала пароль, но при входе все «не верный». Черти что и сбоку бантик. Как передавать показания? Телефон службы не отвечает.

    Ответить
  12. Не возможно войти в личный кабинет: то пароль не тот, то «не робот» не тот.Всегда какая-то причина. Сто раз восстанавливала пароль, но при входе все «не верный». Черти что и бантик. Как передавать показания? Телефон службы не отвечает.

    Ответить
  13. Не могу войти в личный кабинет. Уже регистрировалась давно. Не принимает пароль и не дает восстановить. Очень хочется оплатить долг 🙂

    Ответить
  14. Укажите пожалуйста в какие сроки необходимо ежемесячно передавать показания счетчика?

    Ответить
  15. Откуда брать код,если уже стоит команла оплатить?Что за издевательсво над абонентами,которые хотят оплачивать без комиссии. Указал сумму,электронную почту-подтвердил,нажал на графу»оплата картой мбербанка».И эта падла просит указать код!!!И уже который раз трачу время и нервы и на хрена такой «прогресс» ?!!

    Ответить
  16. В личный кабинет вхожу. Оплатить не могу-счёт, сумму пишу, и т. д., «ОПЛАТИТЬ» не активировано.

    Ответить
  17. Здравствуйте! Как восстановить пароль в личный кабинет если утерян номер телефона?

    Ответить
  18. При входе в лк система пишет, что номер телефона уже зарегистрирован. при попытке восстановить пароль, не поступает смс-код.

    Ответить
  19. Здравствуйте! Пыталась оплатить потребление газа в личном кабинете по Л/ С № 150103299789, но он не открывается. Помогите, пожалуйста, оплатить долги…

    Ответить
  20. Зарегистрировалась но дальше войти в личный кабинет не могу. Так как не приходит смс сообщение

    Ответить
  21. Нн могу войти в личный кабинет с другого компьютера. Мне сообщают, что такой абонент уже зарегистрирован. Мой профиль указывают верно. Но кабинет не открывают.

    Ответить
  22. БЫЛО ПОДАНО ОБРАЩЕНИЕ №79553 27 ОКТЯБРЯ 2020 Г. нА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ, ЧТО ОТВЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. оТВЕТА НЕ НАШЛА.ГДЕ ОТВЕТ?

    Ответить
  23. В вашу контору НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ!!! БЕЗДЕЛЬНИКИ!

    Ответить
  24. Два лицевых счета не принимает компьютер для регистрации в личном кабинете

    Ответить
  25. не могу оплатить требует название лицевого счета то что такое

    Ответить
  26. Засада! Если счетчик не прошел поверку выставляют счет по другим тарифам, где-то в три раза больше реального потребления газа. Чтобы провести поверку счетчика, необходимо ждать минимум 30 дней! Это новая «помощь» потребителям газа? Сплошное разводилово! Совет на горячей линии: поищите в интернете другие фирмы, они проведут поверку, но не опломбируют. Для опломбировки выедут наши специалисты. Спросите лицензию у фирмы на которую обратитесь. — А если лицензии фальшивая? Или ее срок истек? Или Мособлгаз не доверяет данной фирме? — Это Ваши проблемы. Да, такое может быть.
    Круг замкнулся. Новый счетчик самый дешевый 12.000. Плюс замена на новый — 5 тысяч, плюс минимум за пару месяцев оплата по высоким тарифам — 10 тысяч.
    Или поверка — 5 тысяч, + 10 тысяч оплата по максимальным тарифам. А потом скажут, счетчик поверку не прошел!
    Какой выход?

    Ответить
  27. Потеряла последнюю квитанцию по оплате за газ,поэтому не могу зарегистрироваться в личном кабинете Мособлгаз.Как быть в такой ситуации?

    Ответить
  28. Невозможно дозвониться в Мособлгаз.Создается ощущение , что все сотрудники либо не работают, либо им вообще на клиентов наплевать.Я пыталась связаться с ними и через горячую линию- результат тот же — молчание.Особенно издевательски звучит пункт 7- оценить качество обслуживания.
    Если кто-то знает реальный телефон — напишите пожалуйста.

    Ответить

Оставьте комментарий